Auf unserer Webseite nutzen wir den KI-Chatbot von Elfsight, um Ihnen eine interaktive und benutzerfreundliche Unterstützung zu bieten. Dieser Dienst ermöglicht es Ihnen, in Echtzeit mit einem automatisierten System zu kommunizieren, das Ihnen bei Fragen und Anliegen weiterhilft.
1. Verarbeitete Daten
Bei der Nutzung des Chatbots werden folgende Daten verarbeitet:
• Die von Ihnen im Chat eingegebenen Informationen (z. B. Fragen oder Kommentare).
• Technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Nutzung sowie Informationen über das verwendete Gerät und den Browser.
2. Zweck der Datenverarbeitung
Die Daten werden ausschließlich verarbeitet, um Ihre Anfragen zu beantworten, den Service zu verbessern und die Funktionalität des Chatbots sicherzustellen.
3. Weitergabe von Daten
Die Datenverarbeitung erfolgt über die Plattform von Elfsight. Elfsight hat seinen Sitz in:
Elfsight
800 W El Camino Real, Suite 180,
Mountain View, CA 94040, USA
E-Mail: support@elfsight.com
Website: https://elfsight.com
Elfsight erfüllt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
4. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten zu verlangen, diese berichtigen oder löschen zu lassen sowie der Datenverarbeitung zu widersprechen. Zudem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
6. Sicherheit
Wir und unsere Partner treffen alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
7. Kontakt
Für weitere Informationen oder bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:
office@jenshartmann.com